Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Carlospin Casino. Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten.

Door u te registreren en gebruik te maken van Carlospin Casino, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Gegevens die wij verzamelen

Om u een veilige en plezierige spelervaring te bieden, verzamelen wij verschillende soorten informatie, waaronder:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer die u verstrekt tijdens de registratie.
• Financiële gegevens: Informatie over uw transacties, stortingen, uitbetalingen en de gekozen betalingsmethoden.
• Technische gegevens: Uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie waarmee u toegang krijgt tot ons platform.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website navigeert, welke spellen u speelt en uw inzetgeschiedenis.
• KYC (Know Your Customer) gegevens: Kopieën van uw identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van betaling, vereist voor wettelijke naleving en fraudepreventie.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie uitsluitend voor legitieme en operationele doeleinden, waaronder:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount.
• Het verwerken van uw stortingen en het uitbetalen van uw winsten.
• Het verifiëren van uw identiteit om witwassen (AML) en fraude te voorkomen.
• Het leveren van klantenondersteuning en het beantwoorden van uw vragen.
• Het verzenden van promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Het verbeteren van onze website, spelaanbod en gebruikerservaring.
• Het naleven van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen als gelicentieerd casino.

4. Gegevensdeling en Derden

Uw privacy is onze prioriteit. Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met streng geselecteerde en vertrouwde partners, waaronder:

• Betalingsproviders: Om uw transacties veilig te verwerken.
• Spelproviders: Uw inzetgeschiedenis en spel-ID's kunnen gedeeld worden met softwareleveranciers om het spelen mogelijk te maken (zonder uw naam en adres).
• Regelgevende instanties en wetshandhaving: Indien wij wettelijk verplicht zijn om informatie te delen in het kader van fraudeonderzoek of ter naleving van de wet.
• Marketingpartners: Uitsluitend de partners die onze eigen e-mailcampagnes en promoties faciliteren (onderworpen aan strikte geheimhoudingsverklaringen).

5. Cookies en Tracking

Carlospin Casino maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie veilig te houden en ons platform te optimaliseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Voor gedetailleerde informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe u deze kunt uitschakelen, verwijzen we u graag naar ons Cookiebeleid.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen uw online veiligheid uiterst serieus. Carlospin Casino implementeert robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder meer:

• De nieuwste 128-bit Secure Socket Layer (SSL) encryptietechnologie voor alle gegevensoverdrachten.
• Sterk beveiligde servers beschermd door geavanceerde firewalls.
• Strenge toegangscontroles voor ons personeel en derde partijen.

7. Uw Rechten

Onder de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (zoals de AVG/GDPR), heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): Onder bepaalde voorwaarden kunt u vragen uw account en gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt bezwaar maken tegen hoe wij uw gegevens gebruiken voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.

8. Contact Opnemen

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact op met onze Data Protection Officer (DPO) of onze klantenservice via: